IT 위기 상황에서 펜과 종이의 구원
크라우드스트라이크 사건을 아시나요?
크라우드스트라이크(CrowdStrike) 사건은 사이버 보안 분야에서 중요한 사례로, 주로 러시아의 해킹 활동과 관련이 있습니다.
크라우드스트라이크의 고객 중 포춘 500대 기업의 약 60%, 포춘 1,000대 기업의 50% 이상을 포함한 24,000개 이상의 기업이 영향을 받았습니다.
직접적인 영향을 받은 기업 고객은 674,620개에 달했으며, 확장된 공급망 관계를 고려하면 잠재적으로 4,900만 개 이상의 고객 관계가 위험에 노출되었습니다
이 사건은 “역사상 가장 큰 IT 중단” 중 하나로 평가되며, 상호 연결된 글로벌 경제의 취약성을 드러냈습니다. 항공사와 화물 회사의 완전한 복구에 몇 주가 걸릴 수 있다는 우려가 제기되었으며, 장기적인 경제적 영향이 예상됩니다.
이처럼 현 시대는 IT 위기 상황이 언제 터질지 모르는 세상입니다.
아래에 그에 대응하는 방법이 있어 공유드립니다.
클라우드스트라이크 대참사: 3일간의 글로벌 IT 마비로 수천 명 발 묶여… 당신의 데이터는 안전?
펜과 종이 :디지털 시대의 아날로그 구원자
항공사 체크인 카운터에서의 수기 탑승권
2024년 7월, 전 세계 항공업계에 혼란을 가져온 소프트웨어 버그로 인해 많은 승객들이 모바일 탑승권을 받지 못하는 상황이 발생했습니다. 미시간 주의 한 승객은 항공사 직원이 종이 명단에서 이름을 확인한 후 직접 손으로 탑승권을 작성해주는 놀라운 경험을 했습니다.
은행, 통신사, 의료 서비스의 수기 업무 전환
CrowdStrike 소프트웨어 버그는 항공사뿐만 아니라 은행, 통신사, 의료 서비스 등 다양한 산업 분야에 영향을 미쳤습니다. 많은 기관들이 컴퓨터 기반 프로세스를 잠시 잊고 구식 방식으로 업무를 처리해야 했습니다.
사이버 공격 대응을 위한 종이 기반 시스템
일부 사이버 전문가들은 이제 IT 장애 시 종이 기반 프로세스로 전환할 수 있도록 기업들이 계획을 세워야 한다고 조언하고 있습니다. 임시방편이 아닌, 직원들이 정기적으로 연습하여 필요시 원활하게 전환할 수 있도록 하는 것입니다.
기업의 위기 대응 사례
Norsk Hydro의 랜섬웨어 대응
2019년, 노르웨이 기업 Norsk Hydro는 2만 대 이상의 컴퓨터를 잠근 랜섬웨어 공격을 받았습니다. 경영진은 몸값을 지불하지 않기로 결정했고, 35,000명의 직원들은 다른 방식으로 업무를 수행해야 했습니다.
창의적인 대안 찾기
직원들은 지하실에서 오래된 바인더를 꺼내 알루미늄 제품 생산 지침을 찾았고, 일부 지역에서는 우연히 사이버 공격 직전에 주문 요청을 인쇄해둔 것이 도움이 되었습니다. 또한 지역 소매점에서 컴퓨터와 프린터를 구입하여 공장 직원들에게 정보를 전달했습니다.
수동 방식의 중요성
이러한 경험을 통해 기업들은 주요 정보의 인쇄본을 보관하는 등 수동 방식의 중요성을 깨닫게 되었습니다. 재난 복구 전문가들은 기업들이 ‘재난 복구 패키지’를 준비하고, 직원들이 컴퓨터 없이 업무를 수행하는 훈련을 할 것을 제안합니다.
펜과 종이 시스템의 한계와 대안
확장성의 문제
종이 기반 시스템의 가장 큰 문제는 확장성입니다. 많은 작업에서 컴퓨터보다 느리고, 여러 사무실에 걸쳐 수천 명의 직원을 조정하는 것은 어렵거나 불가능할 수 있습니다.
대체 솔루션 준비
일부 기업은 사이버 사고 발생 시 직원들이 회사 네트워크에 접속하지 않고도 작업할 수 있도록 크롬북을 대량 구매하는 등의 대안을 마련하고 있습니다. 또한 회사 이메일 서버에 접속할 수 없을 때를 대비해 WhatsApp이나 Signal 메시징 그룹을 준비해두는 것도 방법입니다.
데이터 백업의 중요성
오프사이트 또는 분리된 데이터 백업은 랜섬웨어 공격 시 중요한 정보 손실을 방지할 수 있는 핵심 방안입니다. 많은 기업들이 안전한 데이터 백업 서비스를 제공하고 있으며, 이는 사이버 공격 대응에 큰 도움이 됩니다.
결론
현대의 정교한 컴퓨터 시스템에도 불구하고, 위기 상황에서는 간단하고 즉흥적인 해결책이 기업을 구할 수 있습니다. 사이버 공격은 언젠가는 발생할 수 있다는 것을 인식하고, 그 동안 어떻게 업무를 계속할 것인지 미리 준비하는 것이 중요합니다. 펜과 종이와 같은 아날로그 방식이 디지털 시대의 구원자가 될 수 있음을 기억해야 합니다.
참조글
더 자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다:
BBC 원문 기사 보기